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                                                                                                            系統(tǒng)維護的服務內容可分為以下幾類






                                                                                     系統(tǒng)維護的類型



（2）適應性維護。適應性維護時為了使系統(tǒng)適應環(huán)境的變化而進行的維護工作。一方面計算機科學技術迅速發(fā)展，硬件的更新周期越來越短，新的操作系統(tǒng)和原來操作系統(tǒng)的新版本不斷推出，外部設備和其他系統(tǒng)部件經常有所增加和修改，這就是必然要求信息系統(tǒng)能夠適應新的軟硬件環(huán)境，以提高系統(tǒng)的性能和運行效率；另一方面，信息系統(tǒng)的使用壽命在延長，超過了最初開發(fā)這個系統(tǒng)時應用環(huán)境的壽命，即應用對象也在不斷發(fā)生變化，機構的調整，管理體制的改變、數(shù)據(jù)與信息需求的變更等都將導致系統(tǒng)不能適應新的應用環(huán)境。如代碼改變、數(shù)據(jù)結構變化、數(shù)據(jù)格式以及輸入/ 輸出方式的變化、數(shù)據(jù)存儲介質的變化等，都將直接影響系統(tǒng)的正常工作。因此有必要對系統(tǒng)進行調整，使之適應應用對象的變化，滿足用戶的需求。

（3）完善性維護。在系統(tǒng)的使用過程中，用戶往往要求擴充原有系統(tǒng)的功能，增加一些在軟件需求規(guī)范書中沒有規(guī)定的功能與性能特征，以及對處理效率和編寫程序的改進。例如，有時可將幾個小程序合并成一個單一的運行良好的程序，從而提高處理效率；增加數(shù)據(jù)輸出的圖形方式；增加聯(lián)機在線幫助功能；調整用戶界面等。盡管這些要求在原來系統(tǒng)開發(fā)的需求規(guī)格說明書中并沒有，但用戶要求在原有系統(tǒng)基礎上進一步改善和提高；并且隨著用戶對系統(tǒng)的使用和熟悉，這種要求可能不斷提出。為了滿足這些要求而進行的系統(tǒng)維護工作就是完善性維護。

（4）預防性維護。系統(tǒng)維護工作不應總是被動地等待用戶提出要求后才進行，應進行主動的預防性維護，即選擇那些還有較長使用壽命，目前尚能正常運行，但可能將要發(fā)生變化或調整的系統(tǒng)進行維護，目的是通過預防性維護為未來的修改與調整奠定更好的基礎。例如，將目前能應用的報表功能改成通用報表生成功能，以應付今后報表內容和格式可能的變化，根據(jù)對各種維護工作分布情況的統(tǒng)計結果，一般糾錯性維護占21%，適應性維護工作占25%，完善性維護達到50%，而預防性維護以及其他類型的維護僅占4%，可見系統(tǒng)維護工作中，一半以上的工作室完善性維護。
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